Autoservicehub Autoservicehub
Selección Premium 2026

Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2025

En Autoservicehub (autoservicehub.info), ubicados en Calle Madero 29, Puebla, nos comprometemos a proteger su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de contacto: dirección postal, ciudad, estado y código postal.
  • Información del vehículo: marca, modelo, año y número de serie (VIN) cuando sea necesario para la prestación de servicios.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de referencia.
  • Información de pago: procesada de forma segura a través de plataformas certificadas; no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Brindar, gestionar y mejorar nuestros servicios de autoservicio.
  • Procesar citas, solicitudes y transacciones realizadas a través del sitio.
  • Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con sus servicios.
  • Responder a consultas, quejas y solicitudes de soporte técnico.
  • Enviar comunicaciones de marketing y promociones, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones.
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes según sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes del sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

4. Compartición con Terceros

Autoservicehub no vende, arrienda ni comercializa su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación del sitio web, procesamiento de pagos o envío de comunicaciones, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Obligaciones legales: cuando la ley, una orden judicial o autoridad competente nos lo requiera.
  • Protección de derechos: cuando sea necesario para defender los derechos, propiedad o seguridad de Autoservicehub, sus usuarios o el público en general.
  • Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de dicha transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Utilizamos cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles y restringimos el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para cumplir con sus funciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines recabados.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a autoservicehub.info. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Autoservicehub

Calle Madero 29, Puebla, México

Esta Política de Privacidad se rige por las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.